2026/02/02

「御社にお願いして本当によかった」―その言葉の先にある、私たちの本当の役割。

today work

こんにちは。代表の坂田です。

先日、ホームページのリニューアルをお手伝いさせていただいたお客様から、一通のメールをいただきました。

そこには、制作者として、そして会社を代表する人間として、何よりも嬉しい言葉が綴られていました。

「おかげさまで、ホームページのリニューアル後、新しいお客様からのお問い合わせをいただく機会が増え、効果を実感しております。御社にお願いして本当によかったと心より感謝申し上げます。」

この仕事を続けていて、これほど胸が熱くなる瞬間はありません。

私たちが机に向かい、現場を走り回り、考え抜いた時間が、お客様のビジネスの「新しい出会い」につながった。

その喜びを、改めてスタッフ全員で噛み締めています。

１．「デザイン」の先にある「成果」に責任を持つ

リニューアルの際、私たちがこだわったのは「見た目の美しさ」だけではありません。

これまでのブログでもお伝えしてきた通り、

その製品やサービスが「誰の、どんな課題を解決するのか」というコンセプトを磨き上げ、

「お客様とその先のお客様をむすぶ」ための設計を徹底しました。

お問い合わせが増えたという結果は、お客様の想いが、それを必要としている方々へ正しく届き始めた証拠です。

いただいたメールには、こうも書かれていました。

「まだホームページをフル活用できているとは言い切れませんが、今後、運用や修正などでご相談させていただくことがあるかと存じます。」

この一文に、私はお客様の誠実さと、未来への意欲を感じました。

実のところ、ホームページは公開した瞬間が「完成」ではありません。

そこから日々のお客様の反応を見て、育て、改善していく。つまり、「運用」こそが本番なのです。

「フル活用できていない」という不安は、伸び代があるということでもあります。

私たちは、納品して関係を終えるのではなく、その先の「育てていく時間」にも寄り添い続けたいと考えています。

先日の記事で、「仕事も体も、無理をせず続けていくことが大切だ」と書きました。（こちらをご覧ください）

それは、今回のようなお客様からのご相談に、「いつでも、いつまでも応えられる状態」でいたいからでもあります。

数年後に何か困ったとき、「あの時の坂田さんに相談しよう」と思っていただける存在であること。

短期的な成果を追い求めるだけでなく、お客様のビジネスの成長に合わせて、必要な時に必要なサポートができる。

それが、私たちが目指す「伴走型」の支援です。

「御社にお願いしてよかった」その言葉をいただくたびに、この仕事の責任の重さと、楽しさを再認識します。

いただいた信頼にお応えし続けるために。

私たちはこれからも、目に見える制作物の裏側にある「想い」と「成果」を大切にしながら、

一つひとつの案件に真摯に向き合ってまいります。

ホームページの活用方法や、次の一手にお悩みの方。

「作る」だけで終わらない関係を、私たちと一緒に築いていきませんか。